Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại der88

chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thanh toán được xử lý qua kênh mã hóa và không được…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập tài khoản
der88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại der88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách der88 giữ an toàn thông tin tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ và sẽ được xóa theo quy trình khi bạn đóng tài khoản.

Xác thực thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp der88 nhớ tài khoản của bạn giữa các lần dùng điện thoại. Xóa cookie sẽ đăng xuất bạn ra nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất — không cần thủ tục phức tạp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat trên điện thoại Mở der88 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của der88. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để xử lý nhanh hơn.
Telegram chăm sóc tài khoản Kênh Telegram của der88 hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh mà không cần chờ email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin tạo tài khoản (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng thông tin thiết bị cơ bản để hỗ trợ trải nghiệm trên điện thoại.

Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kênh mã hóa của từng ví. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ví hay mã PIN trực tiếp trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu nào. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa các lần mở trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu ở mức giới hạn và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Liên hệ qua live chat trên điện thoại, email hỗ trợ chính thức hoặc kênh Telegram của der88. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.